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      《受理业务》{处 理 退款、退货、投诉、差评、认证】退款电话:【400-81-14488】{处理退款投诉差评、认证、店铺管理、商品发布、无法上架、下架、查封、信用评价等}网商城、/投诉客

服电话{处理商城/退款、退货、投诉、}关於通过进行的交易所产生的纠纷问题，如买家希望退款，同时对卖家的违规行为进行处罚，考虑到对买家钱款的及时和妥善的处置，我们强烈建议买

家以提起退款的方式处理该纠纷。一旦买家提起退款申请，即视为买家已对卖家按本投诉规则提起了投诉（或者申诉），买家无需再通过投诉渠道单独就该纠纷再提起投诉，买家的退款申请

将会按照交易纠纷处理的有关规则予以处理，同时淘宝将会根据用户在退款处理过程中提交的有关证据，按照本规则的有关规定对违规一方予以处罚。淘宝、/投诉客服免费电话{处/理/退款

、退货、投诉、}、/投诉客服免费电话{处理/退款、退货、投诉、}、/投诉客服免费电话{处理网/支付/宝退款、退货、投诉、}淘宝、/投诉客服免费电话{处理淘宝/支付/宝退款、退货、投

诉、}淘宝、/投诉客服免费电话{/处理淘宝网/退款、退货、投诉、}淘宝、/投诉客服免费电话{处理淘宝网/退款、退货、投诉、}致投诉方：您可以提供/对您有/利的/凭证来进行投诉，并且

写明您的投诉理由，提供相应的凭证来证实自己投诉的内容，比如旺旺的等内容。该投诉我们将/在5天内/作出/处理结果。如果您的买家已付款，相应投诉作撤销处理。淘宝网商城

、/投/客服电话{处理商城/退款、退货、投诉、}致被投诉方：您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，请您按如下的选项进行下一步的申诉如果仍然希望和卖家交易，请马上和卖家免

费。淘宝网商城、/投诉客服电话{处理商城/退款、退货、投诉、}交易状态为//"买//家已付款，等待卖家发货"，投诉自动撤销淘致被投诉方：您的申诉和提供的凭证将/作为判断事实的依据

，请您按如下的选项来进行下一步的申诉：如果您发货了，请提供发货凭证；淘宝网商城、/投诉客服电话{处理淘宝/网商城/退款、退货、投诉、}如果您发货后买家还没有收/到货物，请您

在申诉页面注明，请您到承运方查询货物的去向。如果买家投诉类型错了，也请您及时免费我们，以便核实情况。该投诉我们将在5天内做出处理结果。处罚规则：淘宝网商城、/投诉客服电

话{处理淘宝网商城/支/付宝退款、退货、投诉、}如果买家、卖家双方已经达成一致，买家确认收到货物，并且交易已经进行完成的情况，投诉作"撤销"处理。如果卖家发货为虚假行为，导

致买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做"永久公示监管# 34;处理。如买家已申请退款，那么投诉会在"退款"纠纷处理完毕后，根据退款的处理结果，给出最终的投诉处理意见。淘宝

网商城、/投诉客服电/话{处理淘宝网商城/退款、退货、投诉、}确认收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒/绝主动/退款给买家，投诉做"永久公示警告"处理，并且限制出价和发布商品

的权限1个月，再次违规"冻结"处理。确认收/到买家付/款后卖家未/及时发货/,但事后补/发或者确认退款买家，投诉做"公示查看1个投诉热线:【400-81-144888】客服电话:【400-81-14488

】{处理退款投诉差评、认证、店铺管理、商品发布、无法上架、下架、查封、信用评价等}网商城、/投诉客服电话{处理商城/退款、退货、投诉、}关於通过进行的交易所产生的纠纷问题，

如买家希望退款，同时对卖家的违规行为进行处罚，考虑到对买家钱款的及时和妥善的处置，我们强烈建议买家以提起退款的方式处理该纠纷。一旦买家提起退款申请，即视为买家已对卖家

按本投诉规则提起了投诉（或者申诉），买家无需再通过投诉渠道单独就该纠纷再提起投诉，买家的退款申请将会按照交易纠纷处理的有关规则予以处理，同时淘宝将会根据用户在退款处理

过程中提交的有关证据，按照本规则的有关规定对违规一方予以处罚。淘宝、/投诉客服免费电话{处/理/退款、退货、投诉、}、/投诉客服免费电话{处理/退款、退货、投诉、}、/投诉客服

免费电话{处理网/支付/宝退款、退货、投诉、}淘宝、/投诉客服免费电话{处理淘宝/支付/宝退款、退货、投诉、}淘宝、/投诉客服免费电话{/处理淘宝网/退款、退货、投诉、}淘宝、/投诉

客服免费电话{处理淘宝网/退款、退货、投诉、}致投诉方：您可以提供/对您有/利的/凭证来进行投诉，并且写明您的投诉理由，提供相应的凭证来证实自己投诉的内容，比如旺旺的等内容。该投诉我们将/在5天内/作出/处理结果。如果您的买家已付款，相应投诉作撤销处理。淘宝网商城、/投/客服电话{处理商城/退款、退货、投诉、}致被投诉方：您的申诉和提供的

凭证将作为判断事实的依据，请您按如下的选项进行下一步的申诉如果仍然希望和卖家交易，请马上和卖家免费。淘宝网商城、/投诉客服电话{处理商城/退款、退货、投诉、}交易状态为//"

买//家已付款，等待卖家发货"，投诉自动撤销淘致被投诉方：您的申诉和提供的凭证将/作为判断事实的依据，请您按如下的选项来进行下一步的申诉：如果您发货了，请提供发货凭证；淘

宝网商城、/投诉客服电话{处理淘宝/网商城/退款、退货、投诉、}如果您发货后买家还没有收/到货物，请您在申诉页面注明，请您到承运方查询货物的去向。如果买家投诉类型错了，也请

您及时免费我们，以便核实情况。该投诉我们将在5天内做出处理结果。处罚规则：淘宝网商城、/投诉客服电话{处理淘宝网商城/支/付宝退款、退货、投诉、}如果买家、卖家双方已经达成

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